アフターサポート
当店では、製品を長く安心してご愛用いただくため、製品保証に加えて独自の充実したアフターサポートをご提供しております。
【オンラインショップでご購入のお客様へ】
オンラインでのアフターサポートのご利用は、当店のメンバー様限定のサービスとなります。
ご利用の際は、あらかじめログイン、または新規メンバー登録をお願いいたします。
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ご購入いただいた商品を当店からお届けする際には必ず「納品書」を同梱しております。
※店舗でご購入いただいた際は「レシート」をお渡ししております。
アフターサポートをご利用いただく場合、納品書やレシート等、当店でのご購入を証明できるものの提示が必須となります。
ご提示いただける書類によって保証期間が異なります。（詳細は各サポート項目をご確認ください）
当店でのご購入を証明できない場合はサポート対象外となります。
また、ご希望とされる対象のパーツ等が欠品、もしくはご購入いただいた商品が廃盤となっていた場合はサポート対応ができかねる場合もございます。予めご了承ください。各サポートの依頼可能回数は年2回までとさせていただきます。
その他にもご購入いただいた商品の使用方法などご不明点についても経験豊富なスタッフが回答いたしますので何なりとお申し付けくださいませ。
ウェイクボードのサポート
サポート1（フィンの破損など）
ご希望とされるフィンを定価の25%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたボードの年式とモデルをご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
ご購入時に付属するフィンとは別サイズでも大丈夫です。
また、ご自身の滑りに合わせてフィンを変えられたい場合は当店のスタッフまでお申し付けください。
可能な限りご希望とされるフィンをご提案いたします。
サポート2（取り付けサービス）
当店でボード、もしくはブーツをご購入いただいた方には、無料でお取り付けをいたします。
その際は取り付けに関してまして取り扱い注意事項も含めましてご説明させていただきます。
本サポートは当ストアの実店舗での限定サポートとなりご来店いただける方のみ対象となります。
稀に取り付けが出来ないボード・ブーツもございます。
そのため事前に取り付ける対象となるボード・ブーツをご連絡いただくようお願いいたします。
サポート3（メーカー保証期間と適用条件について）
【保証対象モデルについて】
メーカー保証の対象となるのは、「製品が発表・発売されたその年（当年）」のモデルのみとなります。
前年以前に発表された旧モデルにつきましては、ご購入時期に関わらずメーカー保証の対象外となりますので、あらかじめご了承の上、お買い求めください。
※ご検討中の商品が「当年モデル」かご不明な場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。
【保証期間と必要なご提示書類について】
当店でのご購入を確認するため、以下の書類のご提示が必須となります。ご提示いただける書類によって保証期間が異なります。
・当店発行の「納品書」または「レシート」がある場合： ご購入日より1年間
・上記がなく、当店の「受注確認メール」等（※）がある場合： 製品発表当年の12月末日まで
・当店でのご購入を証明できるものを一切ご提示いただけない場合： サポート対象外
※「受注確認メール」のほか、マイページの「購入履歴」画面等でもご対応可能です。
※クレーム等による商品交換が行われた場合でも、保証期間の延長はございませんのでご注意ください。
ビンディングのサポート
サポート1（取り付けサービス）
当店でボード、もしくはブーツをご購入いただいた方には、無料でお取り付けをいたします。
その際は取り付けに関してまして取り扱い注意事項も含めましてご説明させていただきます。
本サポートは当ストアの実店舗での限定サポートとなりご来店いただける方のみ対象となります。
稀に取り付けが出来ないボード・ブーツもございます。
そのため事前に取り付ける対象となるボード・ブーツをご連絡いただくようお願いいたします。
サポート2（ヒモの破損など）
交換パーツを定価の20%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたビンディングの年式・モデル名をご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
また、当店より破損したパーツの写真をご依頼させていただく場合がございます。ご了承ください。
サポート3（留め具の破損など）
交換パーツを定価の25%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたビンディングの年式・モデル名をご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
また、当店より破損したパーツの写真をご依頼させていただく場合がございます。ご了承ください。
サポート4（ネジの破損など）
交換パーツを定価の20%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたビンディングの年式・モデル名をご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
また、当店より破損したパーツの写真をご依頼させていただく場合がございます。
写真をご提供いただけない場合はサポート対象外となる場合がございます。ご了承ください。
サポート5（メーカー保証期間と適用条件について）
【保証対象モデルについて】
メーカー保証の対象となるのは、「製品が発表・発売されたその年（当年）」のモデルのみとなります。
前年以前に発表された旧モデルにつきましては、ご購入時期に関わらずメーカー保証の対象外となりますので、あらかじめご了承の上、お買い求めください。
※ご検討中の商品が「当年モデル」かご不明な場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。
【保証期間と必要なご提示書類について】
当店でのご購入を確認するため、以下の書類のご提示が必須となります。ご提示いただける書類によって保証期間が異なります。
・当店発行の「納品書」または「レシート」がある場合： ご購入日より1年間
・上記がなく、当店の「受注確認メール」等（※）がある場合： 製品発表当年の12月末日まで
・当店でのご購入を証明できるものを一切ご提示いただけない場合： サポート対象外
※「受注確認メール」のほか、マイページの「購入履歴」画面等でもご対応可能です。
※クレーム等による商品交換が行われた場合でも、保証期間の延長はございませんのでご注意ください。
サーフボードのサポート
サポート1（フィンの破損など）
ご希望とされるフィンを定価の20%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたボードの年式とモデルをご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
ご購入時に付属するフィンとは別サイズでも大丈夫です。
また、ご自身の滑りに合わせてフィンを変えられたい場合は当店のスタッフまでお申し付けください。
可能な限りご希望とされるフィンをご提案いたします。
サポート2（メーカー保証期間と適用条件について）
【保証対象モデルについて】
メーカー保証の対象となるのは、「製品が発表・発売されたその年（当年）」のモデルのみとなります。
前年以前に発表された旧モデルにつきましては、ご購入時期に関わらずメーカー保証の対象外となりますので、あらかじめご了承の上、お買い求めください。
※ご検討中の商品が「当年モデル」かご不明な場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。
【保証期間と必要なご提示書類について】
当店でのご購入を確認するため、以下の書類のご提示が必須となります。ご提示いただける書類によって保証期間が異なります。
・当店発行の「納品書」または「レシート」がある場合： ご購入日より1年間
・上記がなく、当店の「受注確認メール」等（※）がある場合： 製品発表当年の12月末日まで
・当店でのご購入を証明できるものを一切ご提示いただけない場合： サポート対象外
※「受注確認メール」のほか、マイページの「購入履歴」画面等でもご対応可能です。
※クレーム等による商品交換が行われた場合でも、保証期間の延長はございませんのでご注意ください。
トーイングチューブ類のサポート
サポート1（亀裂や破損など）
各種リペアキット・修理用品を定価の20%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたトーイングチューブの年式・モデル名をご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
また、当店より破損したパーツの写真をご依頼させていただく場合がございます。
写真をご提供いただけない場合はサポート対象外となる場合がございます。ご了承ください。
サポート2（ロープの破損など）
ご購入いただいたトーイングロープを定価の30%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたロープ名をご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
トーイングチューブ購入時に付属するトーイングロープはサポート対象外となります。
また、当店より破損したパーツの写真をご依頼させていただく場合がございます。
写真をご提供いただけない場合はサポート対象外となる場合がございます。ご了承ください。
ハンドル・ロープのサポート
サポート1（破損など）
ご購入いただいた商品と同じ物を定価の20%オフでご提供いたします。
ご購入いただいたハンドル・ロープのモデル名をご記載の上、アフタサポート依頼フォームよりご連絡ください。
また、当店より破損したパーツの写真をご依頼させていただく場合がございます。
写真をご提供いただけない場合はサポート対象外となる場合がございます。ご了承ください。
サポート2（メーカー保証期間と適用条件について）
【保証対象モデルについて】
メーカー保証の対象となるのは、「製品が発表・発売されたその年（当年）」のモデルのみとなります。
前年以前に発表された旧モデルにつきましては、ご購入時期に関わらずメーカー保証の対象外となりますので、あらかじめご了承の上、お買い求めください。
※ご検討中の商品が「当年モデル」かご不明な場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。
【保証期間と必要なご提示書類について】
当店でのご購入を確認するため、以下の書類のご提示が必須となります。ご提示いただける書類によって保証期間が異なります。
・当店発行の「納品書」または「レシート」がある場合： ご購入日より1年間
・上記がなく、当店の「受注確認メール」等（※）がある場合： 製品発表当年の12月末日まで
・当店でのご購入を証明できるものを一切ご提示いただけない場合： サポート対象外
※「受注確認メール」のほか、マイページの「購入履歴」画面等でもご対応可能です。
※クレーム等による商品交換が行われた場合でも、保証期間の延長はございませんのでご注意ください。