ご利用案内

ご注文について

ご注文の流れについて

1. 【お客様】商品の選択
2. 【お客様】注文フォームを記入、注文完了
3. 【当店】注文確認メール送信
4. 【当店】商品発送/商品発送メール

お支払い方法について

当オンラインストアでは、クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払)がご利用いただけます。
※クレジットカード支払いは現在準備中のためご利用いただけません

クレジットカードでのお支払いについて

以下のカードがご利用可能です。
VISA
MasterCard
AmericanExpress
当サイトにてご利用いただけるクレジットは上記のカードに限らせていただきます。

■代金は各カード会社とのご契約口座から引き落としになります。
■カードのご利用は名義人ご本人に限らせていただきます。
■カードがご利用できない場合は、ご自身でカード会社にお問合せお願い致します。
※当店ではお客様個人の契約内容・ご利用履歴等は判りかねます。

代金引換でのお支払いについて

商品の到着時に商品代金をお支払いただく方法です。
その際に、代引き手数料として390円が商品代金に加算されます。

銀行振込(前払)でのお支払いについて

商品をご注文いただいた後、弊社から振込先が記載された注文確認メールをお送りいたします。
振込手数料はご負担いただくようお願いいたします。

■入金確認後の発送となりますので、ご了承願います。
■できるだけ速やかな配送を心がけておりますが、
入金の確認時間帯により配送が翌配送日になることがあります。

交換・返品について

交換について

未使用の商品に限らせていただきます。 なお、交換期限は商品到着後5日以内といたします。
お手数をおかけしますが、ご返送前にメールもしくは、お電話にてご連絡の上、商品到着後5日以内にご返送下さい。
※初回の交換に限り商品の返送料は弊社負担といたします。

返品について

未開封・未使用の商品に限らせていただきます。 なお、返品期限は商品到着後5日以内といたします。
お手数をおかけしますが、ご返送前にメールもしくは、お電話にてご連絡の上、商品到着後5日以内にご返送下さい。
※お客様のご都合で返品をご希望の場合は、返送料はご負担いただくようお願いいたします。

商品について

お届けの商品のサイズ表記について

マリンショップMGSで販売の商品は、サイズをinchとcmで表示していますが、お届けの商品によっては、
サイズ表記がUS、EUの場合がございますので、ご了承ください。
日本(cm)とUS、EUサイズの対応表を以下に掲示します。
各メーカーが公表しているサイズを基に設定しております。
同メーカーの中でもデザインによってサイズは異なります。
同サイズであっても実寸はデザインにより異なります。
履き方によって個人差が生じますのであくまでも目安としてご理解下さい。

価格・在庫について

価格変更について

商品の価格につきまして、セールなどの要因により予告なく変更致します。予めご了承下さい。

実店舗や他オンラインストアとの価格差について

マリンショップMGSではセール等を実施しておりますが、
全てのオンラインストアではシステムの関係上、実店舗と開催時間にずれが生じます。
その為、商品によっては実店舗と価格差が発生する時間がございます。予めご了承下さい。
マリンショップMGSでは一定の価格を設けておりますが、
不定期に各ストアなどのイベントを開催するため、
店舗により商品の価格差が生じる場合がございます。
こちらは開催ストアのみのご提供価格となりますので、
開催ストア以外での割引対応は行っておりません。予めご了承下さい。

ご注文完了後の在庫切れについて

当店ではマリンショップMGSが運営致します他オンラインストアと在庫を共有しておりますので、
システム仕様上ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
この場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。

配送方法・料金について

配送業者はどちらになりますか?

マリンショップMGSからお送りする際は大型商品を除き、全て佐川急便、もしくは日本郵便になります。
例外を除き、他の運送業者はご対応できませんので、予めご了承下さい。
返品・交換の場合は、当ストアにお送りいただく際は運送会社の指定はございません。
商品ごとの配送業者対応表を以下に掲示します。

西濃運輸    ウェイクボード・水上スキー・サーフボードなどの大型商品
佐川急便・日本郵便    ボード・スキーなど大型商品に含まれない商品      
その他    上記の条件に該当しない商品              

送料はいくらになりますか?

本州       :税込27,000円以上の場合は送料無料、税込27,000円未満の場合は1,000円(税抜)が掛かります。
北海道・沖縄・離島:税込48,000円以上の場合は送料無料、税込48,000円未満の場合は2,000円(税抜)が掛かります。
【ご注意ください】
※代引き決済をお選びの際は、送料とは別に代引手数料390円が掛かります。
※ボードやスキーなどの大型商品をご注文いただく場合は
通常の送料とは別に別途、北海道1,000円 / 沖縄・離島2,000円が掛かります。

商品の発送日について

商品はご注文日から1~3日以内に発送いたします。
倉庫から出荷された時点で発送完了の旨のメールを配信させていただきます。

お届け日時指定ついて

指定に関しましては、ご注文情報を入力していく中にあります「連絡欄」にご入力ください。
【例】○月x日 午前中配送希望
※ご指定はご注文日より7日間までとなります。
※大型商品に関しては午前・午後どちらかの指定となります。
ご注文後の配送指定はお受けできかねますので、予めご了承下さい。
倉庫から発送した際にお送りする「発送完了メール」に、お荷物の追跡・お問合せ番号が記載されておりますので、
こちらを各配送業者の営業所にお伝え頂き、時間指定をして頂きますようお願い致します。

その他

領収書の発行について

当オンラインストアでは以下の事由により領収書の発行は致しておりません。
予めご了承くださいませ。
【】部分の書面が領収書に該当致しますので、こちらをご使用頂くよう、お願い申し上げます。
・クレジットカードにてお支払いの場合
お支払人様(カードご利用者様)はご利用のクレジットカード会社に対して金銭をお支払い頂きますので、
クレジットカード会社より発行の【利用明細書】または【引落明細書】等が税法上、領収書相当(該当)となります。
・代金引換にてお支払いの場合
運送会社より商品お届け時お渡しいたします送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が税法上、領収書相当(該当)となります。

お問い合わせ

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