ご利用ガイド

初めての方へ

最初に「特定商取引について」をご確認ください。
このショッピングカートでお使いいただけるお支払い方法は、「お支払方法」にてご確認ください。
お買い物は非会員様(ログインせずにご購入される方)、または会員様(ログインしご購入される方)のどちらでもご精算いただけます。
なお会員として会員登録をいただきますと、次回ご利用時から入力作業の省略、お買い物の履歴を確認できます。

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当ストアと装った偽造サイトに関しまして

ご注文からご精算まで

1. お買い物のしかた

購入を希望する商品の「カートに入れる」をクリックすることで、自動的に商品がカートへ入ります。
商品をカートに入れる度に、カートの中身が表示されます。
※この時点では、商品はお客様の注文品として確保されていません。
残りの在庫数が表示されている商品は、カートに入れたままにしておきますと、ご精算終了時には、品切れとなっている場合もございます。

★カートの中身を確認・変更する
カートの中身を確認したい場合は、カートボタンをクリックしてください。
同一商品を複数注文する場合には、カートボタンをクリック後、「数」をご希望の数に変更して指定してください。
不要な商品は「数」を0にして、「カートを更新」ボタンを押してください。
商品を追加・削除した際の金額は、自動的に再計算され、ご確認いただけます。
買い物を中止する場合には、商品の横にある「X」ボタンをクリックして、カートを空にしてください。
買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックします。

2. ご精算のしかた

ご精算はカートページより、「購入手続き/お支払いへ進む」をクリックしてください。会員登録を済まされている方はログインすることをおすすめします。
未会員の方、またはログインせずに精算する場合には、請求先情報の詳細をご入力いただき、ご注文詳細をご確認いただき「注文する」ボタンをクリックし注文を完了させてください。

3. ご請求先とお届け先の入力

ご注文情報入力画面にて、ご請求先とお届け先をご記入ください。
(ご請求先とお届け先が同一の場合は、ご依頼主(ご請求先)情報だけご記入ください)
当局の指導により、クレジットカードをご利用の場合での、私書箱ボックス宛、もしくは運送会社営業所止めの発送先指定はお受けできませんのでご注意ください。

4. お支払い方法の指定

商品代金のお支払い方法をお選びください。

5. 配送日/時間帯の指定

ご希望の配達日・時間帯をご指定ください。

※発送後のキャンセル・変更などは承っておりませんのでご注意ください。
※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合がございますのであらかじめご了承ください。

6. ご注文の最終確認

最後に請求先、お届け先、お支払い方法、そしてページの右側に表示される青枠に囲まれたご注文詳細にお間違いがないかご確認ください。
内容がよろしければ「注文する」をクリックしていただき、ご注文が完了します。

ご注文時に表示される合計金額と当ストアからお送りするご注文確認メールに記載される合計金額が異なることについて
当ストアでは「一定額以上のご購入で送料無料」という条件を設けておりますが、対象外となる商品がございます。
また、パーツや備品などレターパックプラスで配送可能な商品は送料が510円となります。
そのため、ご注文時に表示される合計金額と当ストアからお送りする「注文内容ご確認(送料未確定)」ではなく、「注文内容ご確認(送料確定)」に記載される合計金額をご確認いただきますようお願いいたします
※詳細は「送料・配送について」をご確認ください

 

お支払い方法の指定について

・代金引換(代引き)

お買い物合計に所定の手数料が含まれています。ご注文の確認メールをご請求先のメールアドレス宛にお送りします。
万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、ご連絡をお願いします。
梱包準備が整いましたら発送いたします。

クレジットカード

当ストアのショッピングカートはカード情報を暗号化するためにSSL認証を利用しています。
ご注文時に、クレジットカード情報をご記入いただきます。カード番号、カード期限、カードに記載されている通りにご記入ください。
すべての欄を記入後に、「注文する」をクリックしてください。クレジットカード情報にお間違いがないかご確認ください。
お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。 ご注文の確認メールをご請求先のメールアドレス宛にお送りします。
万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、ご連絡をお願いします。
また、確認画面にてクレジットカードをご利用いただけないと表示された場合には、お手数ですがご連絡をお願いします。
※ご注意※ お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

・銀行振込(前払い)

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当ストアからお送りいたします。
メールに記載の金額をご認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合はこの支払い方法をご選択いただけません。あらかじめご了承ください。
7日以内にお支払いが確認できない場合は自動でご注文がキャンセルされます。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

注文確定時に表示される合計金額と当ストアからお送りするご注文確認メール(送料手数料確定)に記載される合計金額が異なることについて
当ストアでは「一定額以上のご購入で送料無料」という条件を設けておりますが、対象外となる商品がございます。
また、パーツや備品などレターパックプラスで配送可能な商品は送料が520円となります。
そのため、ご注文時に表示される合計金額と当ストアからお送りする「注文内容ご確認(送料未確定)」ではなく、「注文内容ご確認(送料確定)」に記載される合計金額をご確認いただきますようお願いいたします
※詳細は「送料・配送について」をご確認ください

お支払いについて

代金引換(代引き) 代引きでのお支払の場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
商品代金のお支払いは現金にてお願いいたします。 手数料は一律、720円となります。
※レターパックプラスは対象外となります
クレジットカード決済 当ストアではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
クレジットカードはVISA、JCB、AmericanExpress、Diners、MasterCardが使えます。
※ご注意※ お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
銀行振込(前払い) 当ストアからお送りするお支払いに関するご案内メールに記載される口座に商品代金をお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。

送料・配送について

運賃表

送料無料条件と無料条件が適応外となる商品の配送について

送料無料の条件

本州(北海道・沖縄・離島以外)

– 3万円以上(100サイズまで)お買い上げの場合は、送料無料です。
– 3万円以内の場合は、上記の送料が発生いたします。
– 3万円以上の場合でも(101サイズ以上
)は上記の送料が適応されます。

商品、注文合計金額を問わず、注文確定画面に送料は注文商品の該当サイズの送料が記載されます。
注文完了後、当ストアから該当する送料が加算された注文確認メールが再送されます。
ご注文内容によっては送料無料条件が適応外となる場合や特別送料が適応される場合もございます。
⇒下記参照

北海道・沖縄・離島 – 5万円以上(100サイズまで)お買い上げの場合は、送料無料です。
– 5万円以内の場合は、上記の送料が発生いたします。
– 5万円以上の場合でも(101サイズ以上)は上記の送料が適応されます。

商品、注文合計金額を問わず、注文確定画面に送料は注文商品の該当サイズの送料が記載されます。注文完了後、当ストアから該当する送料が加算された注文確認メールが再送されます。
ご注文内容によっては送料無料条件が適応外となる場合や特別送料が適応される場合もございます。
⇒下記参照


送料無料条件が適応されない購入例と特別送料が発生する商品について

送料無料条件が適応されない購入例

・購入商品のサイズが100サイズ以上の場合
・購入商品の合計サイズが100サイズ以上の場合
例)商品A(60サイズ)+商品B(60サイズ)の2点を購入する場合、
運賃表に記載の「101~160サイズ」の送料が適応されます

特別送料が発生する商品① ・ウェイクボードの場合、下記の特別送料が発生いたします。
注文本数 発送個数 適応されるサイズ

1~2枚

1個口 181~220サイズ
3~4枚 2個口 181~220サイズ×2

・サーフボード、水上スキーの場合、下記の特別送料が発生いたします。

注文本数 発送個数 適応されるサイズ

1枚

1個口 商品ページに記載のサイズ
2枚 2個口 商品ページに記載のサイズ×2
特別送料が発生する商品と一緒に
他の商品を購入した場合の送料計算例

購入商品A:ウェイクボード(220サイズ)
購入商品B:ライフジャケット(140サイズ)
上記2点を購入した場合、220サイズの送料と140サイズの送料が発生いたします。

 

特別送料が発生する商品②

ウェイクボードセットには下記の運賃が適応されます。

 

商品発送に関しまして

配送会社は基本的に佐川急便で配送になりますが、商品によっては西濃運輸や日本郵便で配送される場合もございます。
あらかじめご了承ください。 (配送業者はお選びいただけません)
・当ストアで取り扱う商品のうち、お取り寄せ商品についてはお客様への商品到着までに【3日~5日】前後いただく場合がございます。
※商品によっては更にお待ち頂く場合もございますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。
こちらから別途ご連絡させていただく場合もございます。予めご了承ください。
・「元払い発送」の場合「私書箱宛」「営業所止置き」での発送は致しかねます。
・海外発送、転送請負業者宛の発送はご利用いただけません。
・ギフトラッピングなどはしておりません。
・住所の入力に不備がある場合は、正しく商品を発送することができませんので、こちらからお伺いさせていただくことがございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時
※運送会社の都合上、時間帯指定不可区域がありご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
※ウェイクボードや水上スキー、その他大型小品は日付指定のみとなります。

配送希望日に関して

基本的にご注文日より1~3日以内に発送いたします。お急ぎの場合は当店までご連絡ください
日時をご指定いただく場合、ご注文日より3日後~1週間以内とさせて頂きます。 ご希望の場合はご注文時の備考欄に到着希望日をご記載くださいませ。
例) 注文日:7月2日 指定可能日:7月5~9日

注) 日付指定、時間指定はご希望に添えない場合がございます。できる限り早い発送を心がけておりますので何卒ご了承ください。
ひとつのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより 梱包を別々に分けてお届けすることがございます。
ただし、その場合でも送料が重複してかかることはございませんのでご安心ください。
商品によっては発送代行業者より発送させていただく場合がございます。
※発送メール配信前であっても、発送が完了している場合がございますのでキャンセル・変更が出来かねてしまう場合がございます。
※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

お客様都合による返品

ご返品いただけるのは未開封、未使用の商品に限らせていただきます。
なお、返品期限は商品到着後、5日以内といたします。送料に関しましては、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、下記項目に該当する商品の返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

商品到着後、6日以上経過した商品
一度でもご使用になられた商品(試着は除く)
タグを外した商品(開封時からタグがないものは除く)
パーツ取付けなど、お客様用にカスタマイズした商品
お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
ホームページ上の画像と実物との色や柄パターンなどイメージの違い

返品をご希望の方

商品をご返送される前にメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
返送時、下記内容をお手持ちの用紙にご記入の上、返送商品に同梱ください。
・お名前/ご注文番号
・返金先 銀行名/支店名/店舗番号(銀行口座のみ)
・口座番号
・ご名義(カタカナでフリガナもご記入ください)
・返品理由
※お支払方法が「代引き」の場合は、商品代金のみ(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
※お支払方法が「銀行振込」の場合は、商品代金のみ(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
※商品は必ず袋に梱包しご返送ください。

交換をご希望の方

交換をさせていただけるのは未使用の商品に限らせていただきます。
なお、交換期限は商品到着後、5日以内といたします。
1回目の交換時に発生する送料に関しましては、両者負担とさせて頂きます。
2回目からはお客様負担となります。
また、下記項目に該当する商品の交換はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

商品到着後、6日以上経過した商品
一度でもご使用になられた商品(試着は除く)
タグを外した商品(開封時からタグがないものは除く)
パーツ取付けなど、お客様用にカスタマイズした商品
お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
ホームページ上の画像と実物との色や柄パターンなどイメージの違い

キャンセルをご希望の方

ご注文をキャンセルいただけるのは当ストアから「注文内容ご確認(送料確定)」というメールを送付させていただくまでとします。
上記のメール送付後のキャンセルはいかなる理由でもお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

免責事項

ご注文後、弊社サイトの掲載内容(金額、在庫等)に誤りが確認された場合は誠に申し訳ありませんが、ご注文は取り消し、キャンセルの手続きをさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

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